Preguntas más Frecuentes:
1.
¿Quiénes pueden acceder al sistema SALA?
1)
Únicamente
acceden al sistema los usuarios que posean algún vínculo con
2)
Debe tener una
cuenta de correo configurada con un usuario y una clave según sea el rol.
3)
Aquellas
personas que hayan perdido la cuenta por caducidad NO podrán ingresar al sistema y deben acercarse con la Dirección de
Tecnología, Edificio El Bosque-Piso 11.
2.
¿Cómo ingreso al sistema SALA?
1)
En la página
principal de
2)
Luego ingrese
el nombre de Usuario y Clave que le fueron asignados
previamente y haga clic en Ir.
3)
Si el rol por
el cual esta ingresando es docente debe ingresar la segunda clave.
3.
¿Por qué no puedo ingresar al Sistema SALA?
Si no puede ingresar a SALA con el Usuario y Clave asignados,
asegúrese de que ha configurado el explorador de forma que admita cookies. (Pequeño archivo de texto, creado por un
sitio Web, que almacena información en el equipo)
Para configurar el explorador para que admita cookies:
1)
En Windows
Internet Explorer, en el menú Herramientas,
haga clic en Opciones de Internet.
2)
Haga clic en
la ficha Privacidad y, a
continuación, haga clic en Opciones
avanzadas.
3)
Active la
casilla de verificación Sobrescribir la
administración automática de cookies.
4)
Si utiliza un
equipo compartido, active la casilla de verificación Aceptar siempre las cookies de sesión, o bien, Si utiliza un equipo
privado, en Cookies de origen, haga
clic en Aceptar.
5)
Haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a
hacer clic en Aceptar.
Si no puede iniciar sesión después de configurar el
explorador para admitir cookies, siga este procedimiento:
v Asegúrese de que ha escrito el nombre de Usuario correcto
en el cuadro correspondiente.
v Asegúrese de que ha escrito la clave correctamente. Las
claves aplican distinción entre mayúsculas y minúsculas. Si ha olvidado su
clave, intente restablecerla. Para obtener más información, consulte
Restablecer clave.
4.
¿Qué es y cómo puedo crear una clave segura?
Una clave segura es aquella que otras personas no pueden
determinar fácilmente adivinándola o utilizando programas automáticos, además
es un importante primer paso para proteger los datos personales. Una clave
segura:
v Debe contener entre ocho y veinte caracteres.
v Utiliza tres de los siguientes cuatro tipos de caracteres:
o
Letras mayúsculas (A, B, C).
o
Letras minúsculas (a, b, c).
o
Números (1, 2, 3).
o
Caracteres
especiales (,%,=) (` ~ ! @ # $ % ^ & *
( ) _ + - = { } | [ ] \ : " ; ' < > ?)
v No es un nombre ni una palabra común, ni una leve
variación de una palabra o nombre común.
5.
¿Qué es y para que sirve la pregunta secreta?
La pregunta secreta es una opción que le da el sistema
SALA al momento del registro de una cuenta nueva, que le permite en un futuro
recuperar su clave en caso de que la pierda (cambiarla, para ser más exactos). Si
se olvida de su clave, responda a su pregunta secreta y podrá cambiar la clave
rápidamente.
Consejos:
v Elija una pregunta que pueda contestar fácilmente pero que
sea difícil para los demás. Trate su pregunta secreta igual que otros datos
confidenciales: no la comparta.
v Por motivos de seguridad, es aconsejable que la respuesta
a su pregunta secreta sea incorrecta o irrelevante. Por ejemplo: si su pregunta
secreta es ¿Cuál es su comida favorita?, puede elegir calabaza como
respuesta, aunque en realidad sea la comida que más detesta.
v
Si crea su propia pregunta secreta,
elija una cuya respuesta no sea evidente.
6.
¿Cómo puedo cambiar mi clave por una nueva?
Si sabemos cual es la clave que tenemos actualmente y no
la hemos olvidado podemos realizar el cambio de contraseña por una nueva de la
siguiente manera:
1)
Haga clic a la
opción correo en la página inicial de
2)
Ingrese su
Nombre y Clave en los campos correspondientes y pulse Ingreso.
3)
Luego de
entrar al correo damos clic en opciones y pulsamos en la opción Change Password
4)
Escriba y
confirme la nueva clave. Para mayor información consulte el manual de usuario,
cambio de clave.
v No olvide que al terminar de trabajar en el sistema es
importante cerrar sesión, para lo cual haga clic en Cerrar Sesión.
v Si ya ha iniciado sesión en SALA y hace clic en el botón
Atrás del explorador para volver a la página de inicio de sesión, puede que le
pida que inicie sesión de nuevo en el sistema SALA.
v Varios intentos de iniciar sesión con la clave incorrecta
pueden ocasionar el bloqueo de su cuenta. Si ocurre esto, se le pedirá que
diligencie un formulario y vuelvas a iniciar sesión.
v SALA nunca le pedirá la clave por correo electrónico.
Preste especial atención a los mensajes de correo electrónico no solicitados
que aparentemente provienen de la Dirección de Tecnología de
v Si usted es estudiante y olvido la clave:
No existe opción manual para que el estudiante pueda
restablecerla, deberá acercarse a la Dirección de Tecnología de
v Si usted es docente y olvido la clave:
Dado a las políticas de seguridad del sistema SALA los
docentes poseen dos claves para ingresar al sistema. Si usted olvidó la primera
clave deberá acercarse al piso 11 del Edificio El Bosque y la Dirección de
Tecnología le asignará personalmente su nueva clave. Cuando la clave que no
recuerda es la segunda, en la parte inferior del cuadro de digitación SEGUNDA
CLAVE haga clic en Si ha olvidado, o quiere cambiar su SEGUNDA CLAVE, haga
clic AQUÍ y diligencie el formulario.
NOTA: Si los datos ingresados no son correctos, el sistema no
permitirá realizar el cambio, recuerde que Las contraseñas hacen distinción
entre mayúsculas y minúsculas (Capacidad de distinguir entre letras mayúsculas
y minúsculas. Por ejemplo, A no es igual que a. Si la información distingue
entre mayúsculas y minúsculas, debe escribirse respetando las mayúsculas y las
minúsculas.)
v Si usted es administrativo y olvido la clave:
Ingrese tres veces una clave errónea con el fin de bloquear
la que existe actualmente en el sistema, luego diligenciará el formulario en su
totalidad y SALA conservará la nueva clave que le haya asignado.
Recuerde que:
Para ayudar a proteger su información personal, no anote
la clave ni la comparta con nadie, la seguridad depende de usted.